El diálogo
Objetivo
Comprender y producir intercambios con turnos, intención y adecuación.
Explicaciones
Dialogar no es alternar frases: cada intervención responde a una situación, a un interlocutor y a una intención. Escuchar bien permite responder a lo que realmente se ha dicho.
Esquema: 👂 ESCUCHO + 🎯 ENTIENDO LA INTENCIÓN + 💬 RESPONDO = DIÁLOGO EFICAZ
Quién habla con quién.
Cada intervención ocupa un turno.
Pedir, informar, convencer, disculparse…
La situación cambia cómo hablamos.
Recuerda
- Dialogar exige escuchar y responder a lo que realmente ha dicho la otra persona.
- Los turnos organizan la interacción.
- La situación determina registro e intención.
Regla para recordar
ESCUCHA ANTES DE RESPONDER
- 1 · 👂 ¿Qué ha dicho?
- 2 · 🎯 ¿Qué quiere conseguir?
- 3 · 💬 Respondo a eso, no a otra cosa.
3 · 💬 RESPONDO A ESO, NO A OTRA COSA.
Modelo resuelto
- La primera persona pide una acción y explica el motivo.
- La segunda reconoce la petición y propone una solución.
Debo ser capaz de…
- Reconocer turnos e intención.
- Reformular una intervención.
- Construir un diálogo breve adecuado a una situación.
Palabras clave
diálogo · turno · interlocutor · intención · registro
Ejercicios guiados
Entrenamiento profundo
Reconocer intención de cada turno
Identifica qué hace cada intervención.
A: ¿Me prestas el cargador? B: Sí, pero devuélvemelo antes de salir.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Buenos días. ¿Podría indicarme dónde está secretaría? B: Claro, al final del pasillo.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: No estoy de acuerdo con repartirlo así. B: Vale, ¿qué propones?
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Perdona, creo que te he interrumpido. B: No pasa nada, termina tú.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: ¿Puedes bajar la música? Estoy estudiando. B: Sí, lo siento.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Le escribo para confirmar la cita del martes. B: Queda confirmada a las diez.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Me parece que esa fuente no es fiable. B: ¿Por qué lo dices?
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: ¿Te apetece venir al entrenamiento? B: Hoy no puedo, gracias.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Creo que hemos entendido cosas distintas. B: Repitamos el acuerdo desde el principio.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: ¿Sería posible entregar el trabajo mañana? B: Explícame el motivo y lo valoramos.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Eso no fue lo que dije. B: Entonces dime cómo lo entendiste tú.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Oye, pásame la foto. B: Ahora te la mando.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Gracias por avisarme con tiempo. B: De nada; preferí que lo supieras antes.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: No me parece justo que decidamos sin ella. B: Tienes razón, esperemos.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
A: Disculpe, ¿puede repetir la última indicación? B: Por supuesto.
Pista: Usa verbos: pedir, informar, disculparse, invitar, discrepar…
Reto: Cambia una intervención para que tenga una intención distinta.
Adecuar el registro
Decide si el tono encaja con la situación.
A: ¿Me prestas el cargador? B: Sí, pero devuélvemelo antes de salir.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Buenos días. ¿Podría indicarme dónde está secretaría? B: Claro, al final del pasillo.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: No estoy de acuerdo con repartirlo así. B: Vale, ¿qué propones?
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Perdona, creo que te he interrumpido. B: No pasa nada, termina tú.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: ¿Puedes bajar la música? Estoy estudiando. B: Sí, lo siento.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Le escribo para confirmar la cita del martes. B: Queda confirmada a las diez.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Me parece que esa fuente no es fiable. B: ¿Por qué lo dices?
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: ¿Te apetece venir al entrenamiento? B: Hoy no puedo, gracias.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Creo que hemos entendido cosas distintas. B: Repitamos el acuerdo desde el principio.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: ¿Sería posible entregar el trabajo mañana? B: Explícame el motivo y lo valoramos.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Eso no fue lo que dije. B: Entonces dime cómo lo entendiste tú.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Oye, pásame la foto. B: Ahora te la mando.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Gracias por avisarme con tiempo. B: De nada; preferí que lo supieras antes.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: No me parece justo que decidamos sin ella. B: Tienes razón, esperemos.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
A: Disculpe, ¿puede repetir la última indicación? B: Por supuesto.
Pista: Mira tratamiento, cortesía, abreviación y cercanía.
Reto: Reformula una intervención en el registro contrario.
Construir diálogo funcional
Escribe un diálogo breve que resuelva una situación.
A: ¿Me prestas el cargador? B: Sí, pero devuélvemelo antes de salir.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Buenos días. ¿Podría indicarme dónde está secretaría? B: Claro, al final del pasillo.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: No estoy de acuerdo con repartirlo así. B: Vale, ¿qué propones?
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Perdona, creo que te he interrumpido. B: No pasa nada, termina tú.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: ¿Puedes bajar la música? Estoy estudiando. B: Sí, lo siento.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Le escribo para confirmar la cita del martes. B: Queda confirmada a las diez.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Me parece que esa fuente no es fiable. B: ¿Por qué lo dices?
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: ¿Te apetece venir al entrenamiento? B: Hoy no puedo, gracias.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Creo que hemos entendido cosas distintas. B: Repitamos el acuerdo desde el principio.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: ¿Sería posible entregar el trabajo mañana? B: Explícame el motivo y lo valoramos.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Eso no fue lo que dije. B: Entonces dime cómo lo entendiste tú.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Oye, pásame la foto. B: Ahora te la mando.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Gracias por avisarme con tiempo. B: De nada; preferí que lo supieras antes.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: No me parece justo que decidamos sin ella. B: Tienes razón, esperemos.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
A: Disculpe, ¿puede repetir la última indicación? B: Por supuesto.
Pista: Cada réplica debe responder a la anterior y hacer avanzar la conversación.
Reto: Introduce un pequeño desacuerdo y resuélvelo sin cambiar el registro.
Recuperación sin mirar
Comprobación final
- el tema completo
- cada intervención de un interlocutor
- solo una pregunta
- una palabra
- amenaza
- petición
- burla
- narración
Transferencia
Mejorar conversaciones reales: preguntar, aclarar y responder sin cambiar de tema.
Cómo estudiar esta unidad
Autoexplicación
- Explícalo en 30 segundos sin mirar.
- Pon un ejemplo distinto al modelo.
- Di qué error sería fácil cometer y cómo evitarlo.
Apuntes Cornell
- IDEA CLAVE
- EJEMPLO
- DUDA/PREGUNTA
- RECUERDO SIN MIRAR
Recuperación espaciada: 2, 7, 21 días.
Qué puede pedirse en la prueba
En un diálogo, un turno es…
«¿Podría repetirlo, por favor?» expresa principalmente…
Lee un diálogo breve inventado por ti de dos turnos e identifica la intención de cada intervención.
Escribe un diálogo de cuatro turnos para resolver un pequeño desacuerdo manteniendo un registro adecuado.